Notre centre d'appels réputé au Québec est ravi de vous offrir un service tout-en-un pour la gestion multi-canaux de vos communications clients. Nos agents québécois attentionnés, bilingues et professionnels peuvent répondre aux appels et aux courriels de vos clients, ainsi que clavarder directement avec eux, afin de vous aider à optimiser votre service à la clientèle.
Vous avez peut-être déjà pensé à offrir une option de clavardage sur votre site web mais ça semble compliqué à gérer. Notre centre de contact clients Telmatik a une solution clé-en-main pour vous.
Notre centre d’appels inclut dans son offre multi-canaux un service de clavardage afin de faire en sorte que vos clients reçoivent une réponse rapide à leurs questions en tout temps! Telmatik s’occupe de tout. À partir de votre propre site web, un chatbot personnalisé à base d’intelligence artificielle (IA) est en mesure de répondre facilement et 24 heures sur 24 aux questions les plus fréquentes de vos clients. Si ceux-ci désirent plus d’information, nos agents de centre d’appels expérimentés, professionnels et bilingues peuvent prendre la relève (pendant les heures d’ouverture) et continuer de clavarder avec vos clients! Grâce à ce service personnalisé, offrez à vos visiteurs une expérience plaisante et réactive qui augmentera non seulement le taux de satisfaction client mais également votre taux de conversions.
Que vous soyez un travailleur indépendant, une PME ou une très grande entreprise, nous vous assurons la gestion tout-en-un de vos communications. Avec Telmatik, vous êtes entre bonnes mains!
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Avec notre expertise éprouvée dans le domaine des centres d'appels et de la communication client, nous vous garantissons une mise en œuvre fluide de votre service de chat et un support exceptionnel à chaque étape.
Toutes les fonctionnalités du service de clavardage de Telmatik sont personnalisables et peuvent être activées en fonction des besoins propres à votre entreprise et à vos clients.
