La mobilisation en situation d’urgence : pourquoi ?

• Pour gérer et contrôler le processus de mobilisation de votre plan d’urgence.
• Pour améliorer vos communications et votre temps de réponse.
• Pour réduire vos risques, vos responsabilités.
• Pour réduire le niveau de stress de vos équipes d’urgence.

La mobilisation en situation d’urgence : pour qui ?

• Vous êtes gestionnaire de la sécurité, des opérations, des finances, responsable de la santé et sécurité ou responsable de la gestion des risques.
• Vous êtes une entreprise, un gouvernement ou une institution qui se veut responsable et efficace dans la gestion des urgences et de son plan d’urgence.

Ce qui distingue la ligne d’urgence de Telmatik ?

• Vous permet de reprendre le contrôle de votre processus de mobilisation.
• Vous permet de gérer les escalades et les critères de succès par type d’événement.
• Vous permet de gérer vos intervenants, leur remplacement ainsi que vos gardes.
• Aucune dépendance vis-à-vis un fournisseur de téléphonie ou un périphérique.
• Simple et rentable.

Quelles sont les options de communication disponibles ?

• Courriel
• Appel automatisé (robocall) au mobile, bureau, maison, chalet, etc.
• SMS
• Clavardage en direct
• Pagette
• Télécopieur
• Application BixoMobile (iOS, Android et Chrome)
• Appel personnalisé d’un agent à partir du Centre d’intervention Telmatik
• Service concierge avec un agent dédié du Centre d’intervention Telmatik‍

Chaque seconde compte!

• Disponibilité des agents en tout temps (7 jours/7, 24 h/24).
• Processus d’escalade selon le niveau d’urgence de la situation.
• Équipe de téléphonistes professionnels et capables d’une grande empathie – nos agents sont formés pour traiter chaque cas avec professionnalisme.