Message Express : la solution d’envoi d’alertes et de notifications pour les municipalités

Pour une urgence, une information ou un rappel, communiquez simplement et efficacement avec vos citoyens.

Une solution conçue pour les petites et moyennes municipalités

Développé en collaboration avec des directeurs généraux municipaux, l’outil de communication multicanal simple et fiable Message Express de Telmatik permet aux villes et municipalités de transmettre rapidement des alertes, des notifications ou des rappels à leur population. Peu importe l’heure ou la situation.

Aujourd’hui, plus de 200 municipalités partout au Québec utilisent Message Express pour améliorer leurs communications citoyennes. Avis d’ébullition, fermeture de route, ouverture de la patinoire municipale… tenez vos citoyens informés!

Un système de communication sur mesure, pensé pour les municipalités d’ici

Message Express réunit en une seule interface toutes les fonctions essentielles pour communiquer avec vos citoyens, sans installation requise ou perturbation de votre infrastructure actuelle. Accessible via ordinateur ou mobile, les messages peuvent être envoyés où que vous soyez, en quelques minutes seulement.

Envoi de messages de masse en 3 étapes simples

Choississez vos destinataires

  • Groupes prédéfinis
  • Géo-groupes selon leur emplacement (ex. : riverains)
  • Liste complète de citoyens
  • Zone dessinée sur une carte interactive

Rédigez votre message

  • Gabarits personnalisables selon le type de communication
  • Paramètres d’envoi configurables (message urgent, préventif, informatif, etc.)
  • Préférences de réception choisies par le citoyen

Envoyez par le canal souhaité

  • Courriel
  • SMS
  • Appel vocal automatisé (avec ou sans message laissé sur la boîte vocale)
  • Possibilité de rappels automatiques en cas de non-réponse

Chaque envoi peut être suivi en temps réel via un tableau de bord clair et détaillé.
Un historique complet est conservé, incluant les résultats individuels de chaque communication.

Formulaire citoyen intégré

Facilitez la gestion grâce à un formulaire d’inscription personnalisable, à intégrer directement sur votre site web. Les citoyens peuvent y :

  • Choisir les types de messages qu’ils souhaitent recevoir
  • Sélectionner leurs canaux de communication préférés
  • Modifier ou supprimer leur profil à tout moment

Formulaire citoyen intégré

Facilitez la gestion grâce à un formulaire d’inscription personnalisable, à intégrer directement sur votre site web. Les citoyens peuvent y :

  • Choisir les types de messages qu’ils souhaitent recevoir
  • Sélectionner leurs canaux de communication préférés
  • Modifier ou supprimer leur profil à tout moment


Sécurité, confidentialité et conformité 

Message Express appuie les municipalités dans le respect des exigences de la Loi 25 ainsi que des meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données.

  • Hébergement dans deux centres de données distincts situés au Canada
  • Redondance complète pour assurer la disponibilité, même en cas de panne
  • Cryptage des données, pare-feu, contrôle d’accès et engagements de confidentialité
  • Aucune revente ou échange des données citoyennes
  • Droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité garantis

Un outil intelligent, adapté à l’urgence

En situation critique, chaque seconde compte. Message Express intègre un mode URGENT qui priorise les envois selon les profils citoyens, pour maximiser la portée et la rapidité.

  • Capacité d’envoi massive, ajustée dynamiquement selon la demande
  • Optimisation de l’acheminement selon les préférences : appel automatisé, SMS ou courriel
  • Envoi possible directement depuis un appareil mobile

En cas de crise majeure, notre équipe peut également prendre le relais pour diffuser les messages pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de la situation.

Un outil intelligent, adapté à l’urgence

En situation critique, chaque seconde compte. Message Express intègre un mode URGENT qui priorise les envois selon les profils citoyens, pour maximiser la portée et la rapidité.

  • Capacité d’envoi massive, ajustée dynamiquement selon la demande
  • Optimisation de l’acheminement selon les préférences : appel automatisé, SMS ou courriel
  • Envoi possible directement depuis un appareil mobile

En cas de crise majeure, notre équipe peut également prendre le relais pour diffuser les messages pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de la situation.

Une tarification claire, sans surprise
Notre modèle tout inclus simplifie la planification budgétaire :

1. Canaux illimités
Utilisez tous les canaux de communication sans restriction (courriel, SMS, appels vocaux).
2. Aucuns frais supplémentaires
Le coût reste le même, peu importe le volume de messages.
3. Accès complet à la plateforme
Profitez de toutes les fonctionnalités de la plateforme sans frais cachés.

Dans plusieurs cas, le coût annuel est équivalent à un seul envoi postal, pour des communications continues tout au long de l’année.

Une implantation rapide, un outil facile à utiliser

Message Express est reconnu pour sa convivialité, faisant de lui le chouchou des municipalités.

  • Formation initiale de moins de 90 minutes
  • Interface centralisée sur une seule page
  • Navigation intuitive, même pour les utilisateurs occasionnels
  • Soutien technique 24 h/24, 7 j/7, en français et en anglais
Quels sont les avantages de Message Express pour votre municipalité?

Communication multicanale
Selon la préférence des citoyens
(courriels, SMS, appels)

Mode URGENT intelligent
Diffusion rapide en situation critique

Formulaire citoyen intégré
Autonomie des citoyens

Conformité à la Loi 25
Protection complète des données

Hébergement canadien
Disponibilité continue, sécurité accrue

Implantation simple
Mise en place rapide

Parlez à un expert dès aujourd’hui
Découvrez comment Message Express peut transformer la façon dont vous communiquez des alertes et des informations à vos citoyens.

Foire aux questions (FAQ)
Comment Message Express permet-elle aux municipalités d’envoyer rapidement des alertes aux citoyens?
Message Express est-il conforme à la Loi 25?
Les citoyens peuvent-ils gérer leurs préférences eux-mêmes?
Est-ce que l’outil est compliqué à utiliser?