Oui! Nous veillons à ce que tous les appels soient répondus, même la nuit. Vos clients peuvent ainsi vous laisser leur message et vous pourrez retourner ceux-ci au moment qui vous convient.

Bien sûr! Le centre d’appels Telmatik offre aux entreprises une gamme complète de services de prise et de gestion d’appels, quels que soient les besoins : prise d’appels en tout temps, ou seulement après les heures d’ouverture, quelques heures par semaine seulement, lors de vos débordements d’appels, lors des vacances, etc.

Oui, sans exception! Étant situé dans le Grand-Montréal, nous connaissons et respectons les besoins d’une communication claire en anglais et en français. Vos clients seront toujours entre bonnes mains.

Absolument pas! Les agents du centre d’appels Telmatik répondront à vos clients selon les consignes que vous aurez énumérées (p. ex. : en utilisant le nom de votre entreprise dans la salutation), comme s’ils appelaient directement chez vous.

Pas du tout! Le centre d’appels Telmatik est une division de Tootelo Innovation inc., fondée en 1994 à Boucherville, Québec. Telmatik est situé sur la Rive-Sud de Montréal alors que la succursale Communication LGP est située au coeur de la ville de Québec. Nous ne sous-traitons aucun appel à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous offrons des services téléphoniques aux entreprises, aux travailleurs autonomes et aux organismes de Québec et des environs.

Absolument! Telmatik offre des services de prise et de gestion d’appels à des entreprises et des organisations de toute taille, y compris les travailleurs autonomes et les très grandes entreprises. Telmatik offre aussi des solutions de communication aux municipalités et aux villes qui souhaitent communiquer rapidement avec leurs citoyens.